Fixi, het laagdrempelige meldysteem waar inwoners van de gemeente gebreken en overlast kunnen melden, handelt steeds meer meldingen af. Vaak zijn inwoners tevreden over de afhandeling, maar niet altijd. Bovendien staan er 711 meldingen open waarvan 51 stuks nog uit 2022 dateren. Tijd voor de VVD Schagen om vragen te stellen over de gang van zaken.
VVD Schagen vindt dat inwoners mogen rekenen op een transparante, oplossingsgerichte en betrouwbare dienstverlening. In dat opzicht is het geen goed signaal dat inwoners zich niet serieus genomen voelen en dat de raad niet over resultaten beschikt waarmee zij sturing kan geven aan het fixi-proces.
Daarom vroeg de VVD Schagen naar een verbeterplan voor de afhandeling van Fixi-meldingen. Met meetbare normen, evaluatiemomenten en een klantvriendelijke presentatie. Daarnaast vroegen we om de gemeenteraad periodiek te informeren over de afhandeling van Fixi-meldingen en de raad voor het einde van dit jaar te informeren over de voortgang.
De motie is overgenomen door de voorzitter, met de toezegging dat in het laatste kwartaal van 2025 een rapportage gepresenteerd wordt over de stand van zaken.
Lees de motie: VVD Fiximeldingen
Meer informatie over het doen van een melding: Klik hier